球机常见问题
一、设备异常
问题
●智能球上电后无法启动，或者反复重启？智能球控制云台或者调用预置点时断电重启、
●红外球机夜晚红外灯开启后设备重启？
●智能球不能进行变倍及云台控制？
回答
●请检查智能球的供电电压，确保供电电压满足智能球的供电要求；建议采用就近供电。请检查智能球电源 线径是否符合标准。
二、云台控制问题
问题
智能球能进行变倍控制，不能进行云台控制？
回答
●请打开智能球透明罩，去除球芯保护贴纸及珍珠棉，然后安装好智能球后重新上电。
●红外智能球，请去除保护贴纸后再重新上电。
三、其他问题
问题
智能球预览画面模糊、看不清画面等问题？
回答
●请检查智能球透明罩上的塑料薄膜是否去除；若没有请去除。
●请检查智能球透明罩或者镜头，是否较脏；若比较脏请清除脏物。
●请检查智能球周边环境，是否有蜘蛛网等遮挡物。
●请拆开智能球，检查镜头保护盖是否去除。
问题
智能球连接拾音器后，没有任何声音？
回答
●请查看智能球设置的编码格式，编码格式需选择复合流。
●请确认所接的拾音器电气特性与智能球的电气特性相匹配。
问题
智能球网络正常，但是无法预览？
回答
●局域网内请检查 IE 控件是否安装完好；部分拦截软件会阻止 IE 控件的下载，请更改软件的拦截范围。
●跨路由访问时，需要启用智能球 UPnP；或者在路由器上手动映射 80、8000、554 端口。
●请检查设备是否已达预览路数上限；若达到预览上限将无法再增加预览。
请检查网络带宽是否充足。
4.问题
室外智能球在室内测试，出现聚焦不清楚？
回答
●请恢复设备出厂参数，排除错误配置导致该问题
●使用浏览器访问智能球，设置图像参数中的“最小聚焦距离”。
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